5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Сайте.
5.2. Если Договор купли-продажи Товара заключён с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа.
5.4. Отправка Товара осуществляется в рабочие дни (Пн–Пт) в течение 1–3 рабочих дней с момента оформления и подтверждения Заказа.
5.5. Доставленный Товар передаётся Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или другой документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.6. В случае возврата Товара надлежащего качества, расходы на обратную доставку несёт Покупатель.
5.7. При возврате Товара Продавец вправе удержать из суммы возврата 1000 рублей в качестве компенсации расходов на комплектацию, упаковку и логистику.
5.8. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путём нанесения маркировки или другим способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.9. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара предоставляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
5.10. Покупателю известно и он соглашается с тем, что Товары, относящиеся к категории мягких игрушек, могут иметь незначительные производственные отличия, не влияющие на внешний вид, функциональность и потребительские свойства товара. К таким особенностям относятся допустимые отклонения по форме, плотности набивки, цвету, швам и иным элементам оформления. Указанные особенности не являются признаками брака и не могут служить основанием для возврата товара как ненадлежащего.
5.11. Покупателю известно и он соглашается с тем, что Товары, относящиеся к категории «Blind Box» (слепая коробка), поставляются в запечатанном виде, без указания конкретной модели или цвета, находящихся внутри. Модель определяется случайным образом. Все варианты выполнены в стилистике заявленной коллекции, однако могут иметь незначительные отличия в цветах и деталях оформления, не влияющие на общее соответствие тематике. Такие особенности не считаются недостатками, товар относится к категории надлежащего качества и не подлежит возврату или обмену на основании субъективных ожиданий по внешнему виду.
5.11.1. В случае выявления производственного брака Покупатель вправе рассчитывать на замену товара аналогичной позицией за счёт Продавца. Возврат денежных средств в подобных ситуациях не осуществляется. Продавец оставляет за собой право определить наличие брака на основании предоставленных Покупателем фото- и видеоматериалов. Решение о признании товара бракованным принимается индивидуально.
5.12. Возврат Товара по причине несоответствия ожиданиям оригинальности не принимается, если иное не указано в явной форме на Сайте или в подтверждённой переписке. Покупатель обязан предварительно уточнить интересующие его характеристики товара до покупки. Настоящим Покупатель подтверждает своё согласие на получение товара с указанными в настоящей Оферте особенностями и отказывается от претензий, основанных исключительно на субъективной оценке соответствия товара ожиданиям, фотографиям, восприятию оригинальности или внешнему виду.
5.13. Отправка всех заказов осуществляется со склада, расположенного в г. Москва. Срок доставки зависит от удалённости региона и графика работы транспортных и почтовых служб. Для отдалённых регионов Российской Федерации доставка может занимать до 20–30 календарных дней. Продавец не несёт ответственности за увеличение сроков доставки, вызванное действиями или задержками со стороны логистических служб.